1. Qui Nous Sommes & Contact
Nous sommes Azrre Store, opérant en ligne.
Contactez-nous via notre site web : azrre.store/pages/contact
Nous pouvons vous contacter par email concernant vos commandes ou votre compte.
2. Passer une Commande
Les commandes se font via notre site web. Vérifiez attentivement vos articles, tailles et informations de livraison avant de finaliser votre achat.
Votre commande est une offre d’achat. Un contrat est formé lorsque nous confirmons que votre commande a été expédiée.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer une commande.
3. Annulation & Suspension de Commandes
Nous pouvons annuler une commande si le produit est en rupture de stock, si le paiement ne peut être vérifié, ou si la livraison n’est pas possible.
Nous pouvons suspendre des commandes pour des raisons techniques ou lors de mises à jour.
4. Produits
Nous vendons différents types de produits.
Les images des produits sont à titre illustratif ; les couleurs et tailles peuvent légèrement varier.
Les cartes cadeaux (si applicable) sont non transférables et ne peuvent être utilisées que dans votre magasin local.
5. Livraison
Nous expédions dans le monde entier.
Le risque vous est transféré dès que le produit est pris en charge par le transporteur ; la propriété est transférée après paiement.
Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi. Des retards liés à des événements hors de notre contrôle peuvent survenir.
En cas d’échec de livraison, le transporteur fournira les instructions pour réorganiser la livraison.
6. Vos Droits
Vous avez le droit légal à un remboursement ou à un remplacement si les produits sont défectueux ou non conformes à la description.
Vous pouvez annuler les commandes dans les 30 jours suivant la réception de vos articles (certaines exceptions s’appliquent, par exemple pour les produits d’hygiène ou personnalisés).
Des frais de retour peuvent s’appliquer sauf si le produit est défectueux.
7. Retours & Remboursements
Contactez-nous via notre page de contact pour initier un retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine avec toutes les pièces incluses.
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
8. Fin du Contrat
Nous pouvons mettre fin au contrat si vous ne fournissez pas les informations de livraison ou refusez la livraison.
Les remboursements seront effectués pour les produits non fournis.
9. Prix & Paiement
Les prix sont affichés sur le site web et peuvent exclure les taxes.
Méthodes de paiement : Visa, Mastercard, PayPal et options de paiement en plusieurs fois si disponibles.
Nous pouvons corriger les erreurs de prix ; si une erreur grave survient, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser.
10. Codes de Réduction
Les codes sont valables pour une période limitée, uniquement pour les produits éligibles, et ne peuvent pas être combinés.
Les articles retournés achetés avec un code de réduction auront le remboursement ajusté proportionnellement.
12. Confidentialité
Nous utilisons vos informations personnelles comme décrit dans notre Page de Politique de Confidentialité.